نظرة عامة

تستمر بوليصة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا 14 يومًا. إذا مر 14 يومًا على شرائك، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا كاملاً.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته فيها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

وتُعفى عدة أنواع من السلع من الإعادة. الملابس الداخلية والملابس الداخلية غير قابلة للإعادة أو التبادل بعد فتح العبوة.

لإكمال عملية الاسترجاع، نطلب إيصالًا أو دليلًا على الشراء.

يرجى عدم إعادة الشراء إلى الشركة المصنعة.

وهناك حالات معينة لا تُمنح فيها سوى المبالغ المستردة جزئيا:

أي عنصر ليس في حالته الأصلية، يكون تالفًا أو مفقودًا لأسباب لا ترجع إلى خطأنا.
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بأننا تلقينا العنصر الذي أعيدت إليه. سنبلغك أيضًا بالموافقة على استرداد الأموال أو رفضها.

إذا تمت الموافقة عليك، فسيتم معالجة المبلغ المسترد الخاص بك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة:

إذا لم تكن قد تلقيت استردادًا بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إرسال المبلغ المسترد رسميًا.

الاتصال التالي البنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني}.

سلع البيع

يمكن فقط استرداد العناصر ذات الأسعار العادية. لا يمكن استرداد عناصر البيع.

التبادلات
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على {info@cotnmaxx.com} وأرسل عنصرك إلى: {العنوان المادي}.

هدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة، فستحصل على رصيد هدية بقيمة y